Pour un achat à distance éligible, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception du produit pour notifier votre décision de vous rétracter. Vous devez ensuite retourner le bien au plus tard dans les quatorze jours suivant cette notification.
Demander un retour
Utilisez la rubrique « Retour facile » de la boutique ou écrivez à boutiquemotionb@gmail.com. Après l’enregistrement de votre demande, MOTION-B vous transmet sans délai une étiquette de retour prépayée Mondial Relay ou, selon la destination et le produit, une solution de transport équivalente, ainsi que les instructions et l’adresse logistique adaptées à votre commande. Cette adresse peut différer du siège administratif de MOTION-B.
L’exercice du droit de rétractation n’est soumis à aucune autorisation préalable. Aucun produit ne doit être expédié au siège administratif sans les instructions de retour.
Remboursement
Le remboursement comprend le prix payé et les frais de livraison initiaux correspondant au mode standard proposé. Il intervient au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification de la rétractation, mais peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition.
Les frais directs de retour sont pris en charge par MOTION-B au moyen de l’étiquette prépayée ou de la solution de transport communiquée. Cette prise en charge s’applique également lorsqu’un produit est défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme, conformément aux garanties légales.
Coordonnées du vendeur
MOTION-B — Émilie Laetitia Tiphaine JACQUES, entrepreneur individuel
47 rue Vivienne, 75002 Paris
SIREN : 131 193 690 — RCS Paris
E-mail : boutiquemotionb@gmail.com